常問問題

• ◆房車晚上可以停在哪裡？
  您可以將房車停放在路邊車站、高速公路休息區（那裡有餐廳、禮品店、浴室、吸煙區、加油站等）、 露營地和房車公園、停車場（請注意，並非每個停車場都可以停放房車）適合在車上過夜）等。
• ◆什麼是ETC？如何使用它？
  ETC是透過高速公路收費站天線與車載ETC設備之間的無線通訊來支付通行費的系統。如果車輛的車載ETC讀卡器設備中插入了ETC卡，您就可以開車通過收費站，而無需每次繳納通行費。欲了解更多信息，請參閱此處。 ※我們只免費提供ETC卡，高速公路收費另算。
• ◆有折扣嗎？
  連續租用房車5天或以上可享折扣！ ・ 5 天以上 : 5% OFF ・ 10 天以上 : 10% OFF ・ 20 天以上 : 20% OFF ・ 30 天以上 : 30% OFF
• ◆我需要攜帶什麼文件？
  案例1：護照+國際駕駛執照（在日內瓦公約簽署國取得）案例2：護照+外國駕照（台灣、瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥、愛沙尼亞核發） +官方日文翻譯
• ◆你可以去機場接我/送我嗎？
  基本上是的。根據您使用的機場，我們提供免費接駁車服務、房車調度服務或付費外送服務。更多詳情請參考這裡，謝謝。

• ◆除了租金之外，我還需要付其他費用嗎？
  我們要求您在取房車當天透過現金或信用卡支付 150,000 日圓作為損壞押金。如果沒有車輛損壞、燃油短缺或高速公路通行費等情況，您將獲得全額退款。
• ◆有單程出租嗎？
  是的。服務費請參閱下文。
• ◆如何預訂房車？
  請參考這裡，謝謝。
• ◆哪裡可以租房車？
  

  更詳細的內容請參考這裡，謝謝。

• ◆駕駛房車需要特殊駕照嗎？
  不需要。您只需持有基本的有效駕駛執照即可享受您的旅行。只要確保您的駕駛執照可以在日本使用即可。
• ◆如何支付租金？
  預訂時您可以透過信用卡或銀行轉帳付款。我們接受所有主要信用卡（VISA、Master、American Express、JCB）。
• ◆可以更改預訂嗎？
  可以，但由於還有其他房客使用房車，如果您需要更改預訂，請儘早聯繫我們的工作人員。從第二次起更改預訂，將收取額外費用（每次 3,300 日元）。
• ◆可以延長租賃期限嗎？
  是的，但在旺季期間可能無法滿足您的需求和期望。
• ◆如果我在到期日前歸還房車怎麼辦？
  我們接受，但不會退還任何租金。
• ◆如果遲到歸還房車怎麼辦？
  若您將遲到，請儘早聯絡我們的工作人員。我們可能會根據情況向您收取額外費用。
• ◆如果我預訂的房車不可用怎麼辦？
  我們將為您提供另一輛房車或全額退款。
• ◆房車壞了怎麼辦？
  如果您不需要承擔責任，我們將為您提供另一輛房車或退還差價。
• ◆有嬰兒/兒童汽車安全座椅嗎？
  是的。根據日本法律，任何6歲以下的兒童在搭乘汽車時都需要坐在汽車安全座椅上。您可以以 1100 日元/件的價格租用它。
• ◆房車內可以攜帶寵物嗎？
  是的。歡迎攜帶寵物，但租金將增加 20% 。
• ◆你們提供多語言GPS嗎？
  是的。但目前僅限於東京和新千歲。
• ◆預訂確認後可以新增選項嗎？
  是的。由於庫存有限，請儘早與我們聯繫。
• ◆房車內可以抽菸嗎？
  不。所有房車均禁止吸煙。
• ◆有里程限制嗎？
  是的。如果您超出限制（ 1500公里/5天，3000公里/10天，6000公里/20天，10000公里/30天，300公里/天（超過30天） ），我們將向您收取額外公里費用，每公里50日圓。
• ◆什麼是「北海道高速公路通票」？
  「北海道高速公路通票」是專為訪日外國遊客提供的特別產品。統一價格無限次暢遊北海道高速公路！如果需要，請不要忘記將其與您的房車一起租用。 （租借費用：3600日圓～/天）詳情請點這裡
• ★日本的駕駛規則
  請參考這裡

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